Vorhersehbarkeit beruhigt
Wenn Nutzer verstehen, was als Nächstes geschieht, sinkt die innere Anspannung. Konsistente Muster, wiederkehrende Bewegungsrichtungen und vertraute Klänge schaffen mentale Modelle, die Orientierung schenken. Kleine, regelmäßige Bestätigungen helfen, Fehlerängste zu reduzieren. Überraschungen sollten sparsam und freundlich dosiert sein, damit Neugier entsteht, ohne Nervosität zu wecken. So wächst Vertrauen, weil die Oberfläche sich wie eine verlässliche Begleitung anfühlt, nicht wie ein launischer Begleiter.